Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «НейроНумеролог»: Telegram-бота @neuronum_bot, Telegram-канала @neuro_numerolog_ru и сайта neuronumerolog.com (далее — «Сервис»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и опубликована в свободном доступе согласно части 2 статьи 18.1 Закона.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кудаков Алексей Андреевич, ИНН 525620596572, ОГРНИП 310525620800039, e-mail: info@neuronumerolog.com (далее — «Оператор»).
2. Какие данные мы обрабатываем
- фамилия, имя и отчество, которые пользователь сообщает боту для расчёта карты;
- дата рождения;
- идентификатор, имя и username аккаунта Telegram;
- сообщения, оценки и отзывы, отправленные боту;
- сведения о заказах и платежах: дата, сумма, способ и статус оплаты.
Реквизиты банковских карт вводятся на странице платёжного сервиса. Оператор их не получает и не хранит.
Если пользователь сообщает боту данные другого человека, он подтверждает, что получил согласие этого человека на их передачу и обработку, а если этот человек несовершеннолетний — что является его законным представителем.
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, религиозных и философских убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Раздел карты «Здоровье» составляется только по дате рождения и имени и не содержит сведений о состоянии здоровья пользователя.
3. Цели обработки
- составление и отправка нумерологической карты;
- приём оплаты и подтверждение платежа;
- ответы на обращения, рассмотрение претензий и возвратов;
- улучшение качества Сервиса на основе оценок и отзывов;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
4.1. Персональные данные обрабатываются на основании согласия пользователя, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь (Публичная оферта).
4.2. Согласие оформлено отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных. Пользователь даёт его, когда после ознакомления с этим документом отправляет боту свои фамилию, имя, отчество и дату рождения. Бот сообщает об этом и даёт ссылку на документ перед тем, как запросить данные.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт, не публикует и не распространяет (не делает общедоступными) персональные данные пользователей. Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуги:
- платёжным сервисам (в том числе ООО «Робокасса») — для приёма и подтверждения оплаты;
- поставщикам сервисов генеративного искусственного интеллекта — для формирования текста карты передаются ФИО и дата рождения. Серверы таких поставщиков могут находиться за пределами Российской Федерации; пользователь даёт согласие на такую трансграничную передачу;
- государственным органам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством РФ.
Переписка с ботом проходит через мессенджер Telegram, который обрабатывает данные в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности.
6. Автоматизированная обработка
Нумерологическая карта формируется автоматически с помощью искусственного интеллекта. Карта носит информационно-развлекательный характер: на её основании Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы (статья 16 Закона).
7. Хранение и защита
7.1. Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
7.2. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к данным и использует защищённые каналы связи.
7.3. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия, если более длительный срок хранения не установлен законом.
7.4. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав пользователей, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Закона.
8. Права пользователя
Пользователь вправе (статья 14 Закона):
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
Запросы направляются на info@neuronumerolog.com с указанием аккаунта Telegram. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено Законом.
9. Сайт
9.1. Сайт neuronumerolog.com не содержит форм для ввода данных, не использует cookie-файлы и системы веб-аналитики.
9.2. Сайт не подключает сторонние сервисы и счётчики: шрифты, стили и изображения загружаются с того же домена. Хостинг-провайдер может вести технические журналы запросов, в которых фиксируются IP-адрес и сведения о браузере; Оператор не использует их для идентификации посетителей.
10. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.